Дата останнього оновлення: 05.06.2026

Цей документ є публічною офертою між інтернет-магазином Prodigi (далі — «Магазин»), що діє на підставі ТОВ «Продіджи», та користувачем сайту (далі — «Користувач»). Використання сайту означає повне прийняття цих умов відповідно до статей 633, 641 та глави 52 Цивільного кодексу України.

1. Загальні положення

1.1. Сайт Prodigi є інтернет-магазином професійного мережевого обладнання. Відносини між Магазином та Користувачем регулюються Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України.

1.2. Умови є однаковими для всіх Користувачів незалежно від статусу — фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець.

1.3. Магазин залишає за собою право вносити зміни до цих умов без окремого повідомлення. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Продовження користування сайтом після змін означає їхнє прийняття.

2. Оформлення замовлення

2.1. Користувач має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті та наявний на складі.

2.2. Після оформлення замовлення менеджер Магазину зв’язується з Користувачем для підтвердження деталей — способу оплати, доставки та наявності товару.

2.3. У разі відсутності товару на складі менеджер повідомляє про це Користувача та пропонує альтернативу або повне скасування замовлення.

2.4. Магазин залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо надана Користувачем інформація є недостовірною або неповною.

3. Ціни та оплата

3.1. Усі ціни на сайті вказані в гривнях та включають ПДВ (якщо не зазначено інше).

3.2. Магазин залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, зафіксована на момент підтвердження замовлення, є остаточною.

3.3. Оплата здійснюється одним із доступних способів, описаних у розділі Оплата. Товар відвантажується після надходження коштів або підтвердження оплати.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється по всій Україні через поштових операторів: Нова пошта, Укрпошта, Meest.

4.2. Терміни доставки залежать від обраного оператора та регіону. Детальніше — у розділі Доставка.

4.3. Магазин не несе відповідальності за затримки, спричинені діями поштових операторів або форс-мажорними обставинами. 4.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Користувача з моменту передачі замовлення поштовому оператору.

5. Повернення та обмін

5.1. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду, комплектації та документів.

5.2. Товар із заводськими дефектами підлягає гарантійному обслуговуванню відповідно до умов, описаних у розділі Гарантія.

5.3. Повернення товару належної якості можливе лише за умови, що він не використовувався та збережено оригінальне пакування.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Усі матеріали сайту — тексти, фотографії, логотипи, описи товарів — є власністю Магазину або використовуються на законних підставах.

6.2. Копіювання, відтворення або розповсюдження будь-яких матеріалів сайту без письмового дозволу Магазину забороняється.

6.3. Назви брендів Peplink, Cambium Networks, Ubiquiti та їхні логотипи є зареєстрованими торговими марками відповідних власників і використовуються виключно в інформаційних цілях.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Магазин не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання придбаного обладнання.

7.2. Магазин не гарантує безперебійну роботу сайту та не несе відповідальності за технічні перебої, що виникли з незалежних від нього причин.

7.3. Магазин не несе відповідальності за дії третіх осіб, зокрема поштових операторів, банків або платіжних систем.

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи замовлення, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Детальніше про збір, зберігання та використання даних — у розділі Політика конфіденційності.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Магазину.

9.2. Користувач може звернутися зі скаргою до менеджера Магазину за контактами, вказаними на сторінці Підтримка менеджера.